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1年ぶりにエコポイントの申請をおこなった



実家で液晶テレビと冷蔵庫を買い換えたので、約1年ぶりに「エコポイントの申請を行ないました。

◆エコポイント事業の現状について

下記のリンク先に報告があり、
 ・個人の申請受付件数(累積)は約2,299万件
 ・エコポイント発行数(累積)は約2,107万件・約3,194億点
 ・月別申請数は、2009.09:113万件、2010.09:236万件 で倍増
 (制度の終了を控え、2010.09に急増している)
ということのようです。(詳しくは下記のリンク先で)

エコポイントの活用によるグリーン家電普及促進事業の実施状況(9月末時点)
(「エコポイントの活用によるグリーン家電普及促進事業の実施状況(10月末時点)」 が公開されました)

申請からエコポイント発行(審査終了)までの期間は、
 ・インターネット申請で 3~4週間
 ・書面申請で 4~5週間
 (インターネット申請が1週間ほど短い)

◆申請結果
  • 液晶テレビ
    ・09/20 ネット申請 → 09/23 郵送 → 10/20 メール受信 → 10/31 商品券(着)
  • 冷蔵庫
    ・09/28 ネット申請 → 09/29 郵送 → 11/04 メール受信 → 11/18 商品券(着)
※メール受信は、「審査が終了し、交換事業者へ発注された」こと意味します
 
冷蔵庫の申請は1週間遅かったのですが、商品券は2週間以上遅くなりました。
駆け込み申請のために遅くなってきているのかもしれません。

◆今回の申請で気づいた点

○申請書が整理されわかりやすくなった

以前はごちゃごちゃしていたインターネット申請書がすっきりし、
 ・見やすくなった
 ・領収書などが貼りやすくなった
 ・2枚を背中合わせで綴じるようになり、審査時の作業にも配慮

※量販店などで購入した場合の「製品保証書」について

通常は購入者、購入日、販売店名などが一切記載されていません。
販売店では未記入のままでOKとのことでしたが、Webサイトの説明では相変わらず「手書きで。。。」と書かれています。
今回は未記入のままで申請しましたが問題なくOKとなりました。

○印刷フォームがPDFで出力されるようになった

以前は、印刷フォームが乱れることがありましたが、
今回は、一旦PDFで出力されてから印刷するようになり印刷の失敗がなくなりました。また、このPDFをPCに保存しておけば控えにもなり便利になりました

○申請状況の確認がWebで確認できるようになったようだ

説明と確認画面へのリンクは、【こちら】です。
説明によりますと、

 パソコンか携帯電話で電話番号などを入力すると、あなたの申請の審査状況が簡単に確認できます。
この申請状況確認機能をご活用いただくことで、申請者ご自身の申請状況が、受付~審査~家電エコポイント発行までのどこの段階にあるのかご確認いただけます。
 データの反映に時間がかかりますので、申請状況を確認できるのは申請書投函から約3週間後となります。

とのことです。これが本当に役に立つのかどうかは私にもわかりません。
いずれにしても、駆け込みが増えるでしょうから、もう少しかかると思ったほうがいいかもしれません。

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エコポイントの商品が45日目にやっと届いた!




 本日(9/6)、エコポイントの商品がやっと届きました。
 
 ・7月23日(木)
  ⇒ 書類の郵送(インターネットによる申請を利用)
 ・8月25日(火) 郵送日から33日目(23営業日)
  ⇒ 事務局からマイページ開設のメール
  ⇒ この日が「交換申込日」となっており、事務局の処理日らしい
 ・9月6日(日) 交換申込日から12日目(8営業日)
  ⇒ 事業者から商品が到着

結局、「申請書を郵送してから45日目に商品が届いた」 という結果でした。

それにしても、事務局には7月27日(月)には届いていると思われますので、45日の内 「30日間は受付処理するまでにかかった」 ということですが、関係者の方たちはこれをどう考えているのでしょうか。

そこで、「申請件数と処理状況」について少ない情報を整理してみました。

エコポイント:申請、2日間で1万8400件--ネット集計
 毎日新聞 2009年7月4日 東京朝刊

『 政府は3日、省エネ家電購入者に付与される「エコポイント」の申請受付件数が、1、2日の開始2日間で約1万8400件に達したと発表した。内訳は1日が約8500件、2日が約9900件。インターネット申請のみの集計で、郵送は含まれていない。』

・エコポイント申請件数55万件に(7月末時点)
 2009年8月4日13時49分  スポーツ報知
 http://hochi.yomiuri.co.jp/topics/news/20090804-OHT1T00150.htm
(この記事はすでに削除されていますのでキャッシュからの情報を下記に転記)

『二階俊博経済産業相は4日、閣議後の記者会見で、エコポイント制度の申請件数が7月末時点で約55万件に達したことを明らかにした。申請受け付け開始後1カ月間としては「好調な滑り出しだ」と評価し、「円滑な処理について、しっかりした対応を果たすよう関係者に要請している」と述べた。』

グリーン家電普及促進事業 エコポイント

商品の到着をお待ちの方へ
お選びいただいた賞品の発送は、その商品を提供する各事業者の発送スケジュールにもよりますが、現在、申請時から1か月~2か月程度の時間をいただいております。・・・』

・私の場合
 申請日 7月23日(木)、事務局到着予想日 7月27日(月)
 ⇒ 事務局処理日 8月25日(火) ・・・事務局到着予想日から21営業日目

・kenji145さんの場合
(「エコポイント、申請してみました (書き方・注意点含む)」より)

 申請日 7月28日(火)、 事務局到着予想日 7月30日(木) 
 ⇒ 事務局処理日 9月4日(金) ・・・事務局到着予想日から26営業日目

これらを元に現状を推測してみました。少々荒っぽい計算ですが、

●申請件数
 ・7月の申請件数は55万件 → 1日あたり約1万8千件の申請

●事務局処理件数

 私の場合 から算出
  ・7月27日(月)に事務局に届いたとすると48万件目あたり
  ・処理された8月25日(火)は7月1日から40営業日目なので
   ここまでの1日あたりの処理件数は約1万2千件

 kenji145さんの場合 から算出
  ・7月30日(木)に事務局に届いたとすると53万件目あたり
  ・処理された9月4日(金)は7月1日から48営業日目なので
   ここまでの1日あたりの処理件数は約1万1千件

 私の場合とkenji145さんの場合の差 から算出
  私の分の後、kenji145さん分まで約5~6万件と推定されるにも拘らず8営業日もかかっていて、この間の処理件数は1日1万件を割っています。荒っぽい計算なので誤差があるとしても、
  ・処理件数は1日1万件程度である
  ・最近においても処理数は上がっていない
と推定されます。

申請数が処理数を上回っており、9月からは法人向けの申請も増えそうですが、このままではどんどん遅延が進むことが懸念されます。事務局からのメッセージ 「商品を提供する各事業者の発送スケジュールにもよりますが」との表現は「多くが事務局の処理に要している」現状を見れば「責任転嫁」の姿勢が見え隠れしているように思えます。

早急に改善を図っていただきたいと思うとともに、せめて
 ・現在までの申請件数、事務局処理済件数
 ・本日の処理分は、いつ受理されたものか
などを現状についての情報を開示してもらいたいと思うのは私だけではないように感じます。

また、通常申請での「申請者情報の入力」や「申請者への通知はがき」などの手間やコストを考えれば、「インターネット申請では通常申請の2倍以上の処理が可能」と考えられ、処理数アップのために「インターネット利用申請の比率を上げる」こともまじめに考えるべきではないでしょうか。
そのためには、もっと丁寧でわかりやすい説明を掲載するのは当然ですが、申請方法によりある程度の処理日数の差をつけて誘導することも必要かもしれません。
 
<このブログ内の関連記事>

エコポイント事務局からやっとメールが来た



 
 以前「インターネットによるエコポイントの申請」をしたことを記事にしましたが、7月23日の申請から1ヶ月が経過しました。
 ○ 以前の記事: エコポイントの申請はインターネットが便利 !?

インターネットによる申請を利用すると 書面で申請の場合よりも、エコポイント発行がより迅速に行えます」 との説明でしたが、いつまで待たされるのだろうと思っていたところ、やっと昨日メールが届きました
「迅速な処理でも1ヶ月かかった」 ということは、書面で申請した場合は??

で、通知の内容は以下の通りでした。


  エコポイントマイページのIDとパスコードのお知らせ


○○ ○○ 様

エコポイントマイページのアカウントが開設されました。

 個人ID:*********
 パスコード:********
 ポイント残高:*****

以下のURLからポイント残高確認や商品交換と申込状況の確認を行うことができます。
※電子マネーに交換された方は必ずログインし、交換手続きを完了してください。

http://eco-points.jp/

このメールアドレスは送信専用アドレスの為、お問い合わせはグリーン家電エコポイント対応窓口(0570-064-322)までお願い致します。

グリーン家電エコポイント事務局



早速 「マイページ」 にログインしてみると
 ・交換申込日: 2009年08月25日
 (なぜか、メール送信日ではなく翌日の日付)
となっており、結局、「事務局で申込みを受理した」という意味のようです。

商品が届くのはいつになるのでしょうか?
 

<このブログ内の関連記事>


エコポイントの申請はインターネットが便利 !?



 「IT」とはちょっと話題がそれますが、先日、デジタルテレビを購入したので「エコポイントの申請」を行ないました。

申請書は郵便局などでで入手できますが、インターネットでもできるようです。
 ○ グリーン家電普及促進事業 エコポイント

■ インターネットによる申請 を利用すると。。。

 上記サイトの「エコポイントの申請」のページに「申請者様向けご案内」というPDFのマニュアルがありますのでこれを参考にするといいようです。
このマニュアルによると、

極力インターネットによる申請をご利用ください。
書面で申請の場合よりも、エコポイント発行がより迅速に行えます
また、申請後は発行エコポイントの管理、照会、エコポイント交換がインターネット上で簡単に行えます。


となっていますが、果たしてどうなのでしょうか?
(インターネット申請でも、書類の郵送は必要 です!)

後半の「発行エコポイントの管理、照会、エコポイント交換・・・」は、「エコポイント マイページ」のことのようですが、これは書面で申請してもできるるようです。
 ○ マイページについて

■ インターネットによる申請 処理前の準備

 インターネットによる申請処理を開始すると、「申請書の印刷が完了するまで途中で中断して後で再開することができません」 ので、事前に必要なものをそろえておきます。

 ◇ 申請書類 と 入力に必要な項目

  ・領収書(原本) ・・・ 購入者名が記載されているもの
    ⇒ 購入日、購入商品型番、購入者名、購入店名、購入店電話番号

  ・保証書(コピー) ・・・ 商品の型番および製造番号が記載されているメーカ保証書
    ⇒ 購入商品型番、製造番号

  ・リサイクル券(コピー) ・・・ (リサイクル品があった場合のみ)
    ⇒ お問い合せ管理票番号

 ◇ その他

  ・申請者(購入者)の情報
    ⇒ 郵便番号、住所、氏名、生年月日、電話番号、Eメールアドレス(必須)

  ・交換商品 の情報
    ⇒ 事業者コード、商品コード

  ○ 交換商品一覧
  ※ 余ったポイントは、後で交換手続きをすることができます
  ※ 「購入時に交換できる商品」 については通常は利用しないと思われます

  ・プリンタの準備
    ⇒ 申請入力フォームに入力後、印刷ができるように準備しておきます

■ 申請入力フォームに入力し、申請書を印刷

 事前準備ができていれば、入力はスムーズに進むはずです。
入力フォームの一番下の 「ステップ3.内容確認」 をクリックすると確認画面に変わりますので、ここで最終確認を入念に行ないます。

 ◇ 入力した内容を修正する場合
  「入力画面へ戻る」ボタンを押して申請フォーム上で修正します。

 ※ 「メールアドレス(確認用)」 空欄となっていますので再入力が必要

 ◇ 入力した内容に修正がない場合
  「送信(申請書作成)」ボタンを押し、ポイント申請書印刷画面に進みます
  印刷ダイアログが開いた状態になりますので「印刷」をクリックして印刷します

 ※ 印刷は、A4版4ページ分です
 ※ 提出(送付)するのは、通常1~2ページ目のみです
   (3ページ目は利用しない場合が多い。4ページ目は控え)
 
 ※ 申請書(1ページ目) には、申請者の署名、捺印欄がありますので、そこに
   署名、捺印 します ← わかりにくいのですが必要です!
 ※ 書類貼り付け欄(2ページ目) は、「重ならないように貼る」 のは無理で
   「めくって確認しやすいように」 貼ればOK
とのことです
  (領収書が大きい場合は、一部はみ出してもOK)

 
 
<印刷についての補足>

 ※ 「ポイント申請印刷」 画面を閉じる前であれば、再印刷が可能です
  (ファイル → 印刷 または ファイル → 印刷プレビュー)
   ⇒ 印刷がうまくいかなかった場合など

 ※ 私の環境 (XP SP3 + IE8) では、下記のようになってしまいました

 マージン設定がおかしい (印刷しても同様)
 (プレビューを開いた直後はいつもこうなる。。。)



 プレビュー画面でページ設定を開き、何もせず「OK」で閉じると正常になる


 
 ※ 結局、次のようにするのがいいようです

   ・いきなり印刷せず、一旦「キャンセル」 し、
   ・プレビュー画面で確認 (および設定) をして
   ・ページ指定で「1-2」を指定して印刷
   ・1ページ目に署名捺印後、コピー機能で控えをコピー

  (コピー機能がない場合は、4ページ目も印刷)
 

 
 
■ 2009/08/25 追記

昨日(8/24)、エコポイント事務局からメールが届きました。
 


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